Sobre Nós

Quem Somos

O Elektro Atendimento é uma central de atendimento digital especializada em serviços relacionados à energia elétrica. Nosso foco é oferecer ao consumidor uma forma rápida, acessível e segura de resolver suas demandas sem precisar sair de casa.

Operamos via WhatsApp, o canal de comunicação mais utilizado pelos brasileiros, garantindo que qualquer pessoa — independente de familiaridade com tecnologia — consiga ser atendida de forma simples e eficiente.

Nossa Missão

Simplificar o acesso aos serviços de energia elétrica, conectando o consumidor ao atendimento que ele precisa de forma ágil, humanizada e sem burocracia.

Nossos Serviços

Oferecemos suporte digital para as principais demandas de energia elétrica:

• Segunda Via: Solicitação de segunda via da fatura de energia elétrica.
• Religação: Pedido de religação do fornecimento de energia após corte.
• Falar com Atendente: Canal direto com nossa equipe de suporte para dúvidas e esclarecimentos.
• Negociação: Negociação de débitos e faturas em atraso com condições facilitadas.

Como Funcionamos

Ao clicar em qualquer botão do nosso site, você será redirecionado automaticamente para o nosso WhatsApp, onde um de nossos atendentes estará disponível para ajudá-lo. O processo é simples:

• 1. Escolha o serviço desejado no site.
• 2. Seja redirecionado para o WhatsApp automaticamente.
• 3. Informe seus dados ao atendente.
• 4. Acompanhe sua solicitação em tempo real pelo app.

Horário de Atendimento

Nosso atendimento via WhatsApp está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para emergências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, o número de emergência 24 horas é: 0800 701 01 02.